目前，几乎所有的政务服务大厅都增加了排队和呼叫系统。所有办事窗口都配有LED窗口屏或液晶显示屏，以识别窗口编号和服务类别。人们只需在服务台的排队机上拿起号码后，根据语音提示到相应的窗口办理业务。

      政府服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合显示屏、窗口显示屏、呼叫器和满意度评价器组成。
      排队机放在大厅服务台附近，群众根据所处理的服务类型得到相应的票号。票号包含诸如排队序列号、所处理的服务类型、在前面排队的人数等信息。
      综合屏幕，取号后，当前排队信息将显示在大厅综合屏幕上。
      窗口屏幕显示当前窗口信息，包括窗口号、服务类别，其中一些还包括当前用户的队列号。

      呼叫器，即工作人员处理完一个人的服务后，点击呼叫器呼叫下一个人。同时，大厅综合屏幕和窗口屏幕显示下一条信息。
      评价器：当大众完成他们的业务后，员工会让大众来评价服务，管理者会及时调整不满意的服务。
      排队机呼叫系统大大改善了服务环境，优化了大厅服务功能区的划分，增加了自助服务区，简化了群众的工作流程。